重生2007财运亨通第160章 酒店服务

大约十分钟苏易内心一直在嘀咕自己来会议室太早了。

看到张天辉和李成东走进会议室连忙站起来说道： “哎呀辉哥东哥来了过来坐。

” “你们这来的有点慢我们开会都等不急了。

” “林哥咱们的奋斗史等会说这都十一点多了都饿了抓紧开会等会吃饭慢慢说。

” 林启荣看着会议室人员都到齐了刚才话说了一半憋的有点难过。

看着苏易一脸不舍的说道：“小易等会饭局我和说。

” 看着还有点不舍得的林启荣苏易对着楚振康说道： “楚总开始吧情况进展你都说说林哥刚才估计说的口都干了让他休息一会哈哈。

” 看着张天辉和李成东坐下露出想笑的眼神苏易反应过来林启荣估计去粤省和海省和他俩也讲过一轮了。

楚振康看着苏易着急的心情内心也是忍不住笑着 翻开整理的材料说道： “各位好我们公司现在已经成立快一个月。

” “我们公司准备的第一批酒店有16家。

” “其中旗舰店有六家京都、沪市、广市、深市、三崖市、江城市另外十家是我名下的酒店。

” “目前在装修的是江城市旗舰店和江城十家迷你型的轻奢酒店预计一个月后能够投入使用。

” “剩下的五家旗舰店在林董事长两周连续不断的辛苦中已经把所有的酒店物业地址确认完毕下一阶段主要是装修。

” “那个我打断一下是两周半时间。

”林启荣听着楚振康说的时间很认真的纠正一下。

苏易实在忍不住了笑着说道：“哈哈林哥我服了你你最辛苦了辉哥东哥等会你们俩好好犒劳一下他。

” “好咧没问题。

” 林启荣看着李成东那爽快的回答看向苏易的眼神充满了幽怨。

苏易连忙说道： “楚总继续这么严肃的会议林董事长严肃点哈哈。

” 楚振康看着这几个年轻人互相调侃不免有点羡慕“年轻就是好”。

于是接着说道： “按照现在的时间计算装修两个月7月中下旬就可以完成。

” “目前有个很大的问题我们服务员体系一直没有建立起来。

” “我之前酒店的服务员和店长勉强可以继续使用但还是需要做适当的培训。

” “旗舰店的店长江城的店长和服务员差不多准备好了。

” “京都沪市这几个店的已经委托猎头在找大致的内容就是这些各位领导有什么需要补充的吗。

” 苏易听到这里感觉秩序还是有点乱。

现在他经历过苏伊士的从零开始对实体的节奏很熟悉了。

看了一圈林启荣和其他人没有人要说话于是开口说道： “楚总和林总的准备基本都很齐全了特别是物业选址和装修风格设计还有内饰都已经全部准备完成。

” “刚才说到的酒店服务人员我觉得这块我们觉得还有需要提升的地方。

” “我们做的是轻奢型的酒店服务是我们的重要卖点之一重要度和酒店的装修是一样高的。

” 可能自己的话有点严肃苏易看着大家的表情也随之严肃起来。

刚才楚振康的安排规划如果按照之前经济型酒店来说问题不大。

但现在做轻奢型酒店服务是重中之重不是酒店装修的好一点品质高一点就可以的。

看着楚振康在记录着于是接着说道： “现在的安排如果是正常开酒店可以但要做到我们想要的那种酒店差异太远了。

” “我有两个建议。

” “第一成立专门的培训部门培训导师最少是在三星级酒店以上从事服务人员培训的。

” “第二成立专门的酒店服务管理部部长必须有三星级酒店以上的店长从业经验。

” “第三各旗舰店的店长去找现在经济型酒店比较有丰富经验的店长。

” “这些人员岗位提升才能让我们的酒店提升我们花一万请一个店长不如花一万五请个厉害的店长。

” “这种的不要怕花钱我们要做的是行业标杆不只是装修的标杆而且是服务品质的标杆。

” 林启荣听着苏易的话脑子里对酒店的服务体系又有了点感悟。

最近的酒店分工他负责酒店物业的选择楚振康在家里负责酒店的装修和服务体系。

之前听着楚振康的规划还觉得挺专业的现在听苏易说的似乎更专业。

楚振康听着苏易说的马上就有点醍醐灌顶的感觉。

之前他在准备的过程中一直觉得轻奢型酒店要在装修上做很大的改变所以拉着林总和苏总过了两次。

在酒店发服务员体系他一直觉得是提高点服务品质就可以但具体怎么提高或提高那些并没有专业的说法。

现在听着苏总说的三点建议让他一下明白之前自己的问题出在哪里。

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