杨帆的改革方案在顾问委员会的缓冲下继续推进但最初的阵痛还是不可避免地到来了。
周一清晨财务部里乱成一团。
新上的财务系统让老会计们手足无措凭证录入错误频发整个部门的效率下降了近一半。
“这什么破系统!”老会计王师傅气得直拍桌子“我手工记账三十年从来没出过错现在倒好一张凭证录三遍都通不过!” 与此同时采购部也怨声载道。
新要求的供应商比价流程让简单的采购变得复杂无比李大明对着电脑屏幕发愁:“买个扫把都要三家比价这不是折腾人吗?” 最严重的混乱发生在仓储部。
新引入的条形码管理系统频频出错不是扫描枪读不出码就是系统库存与实际对不上。
一天之内发货错误就发生了三次。
“看看!这就是你们要的改革!”宋卫国在周会上大发雷霆“以前一天能发五百单现在连三百单都发不出去!客户投诉电话都快打爆了!” 杨帆面色凝重:“新系统上线初期确实会有不适应这是正常的阵痛期...” “阵痛?这是要命!”宋卫国把一叠客户投诉单摔在桌上“再这样下去客户都要跑光了!” 楚瑶支持杨帆:“任何改革都有代价关键是看长远效益。
” “长远?眼下这关过不去还有什么长远?”宋卫国反问。
林薇沉默地看着手中的报表。
数据显示改革推行一个月来运营成本不降反升效率明显下降员工怨气冲天。
“给我两周时间。
”杨帆突然开口“如果两周后情况没有改善我自愿辞职。
” 会议室瞬间安静下来。
楚瑶急道:“杨总监这不合适...” “不就这样决定。
”林薇终于开口“但我们不是要你辞职而是要你解决问题。
需要什么支持尽管提。
” 会后杨帆立即组建了应急小组亲自驻点问题最严重的部门指导工作。
他手把手教老员工使用新系统简化操作流程同时抽调年轻员工一对一帮扶。
然而情况在第二周更加恶化。
一天早上服装部发现新上的生产管理系统出现严重漏洞导致一批急需的订单用料计算错误价值二十多万的布料被错误裁剪造成巨大损失。
“这就是你所谓的科学管理?”宋卫国在事故现场痛心疾首“二十多万啊!要是以前根本不会出这种错!” 杨帆面色苍白但仍坚持:“这是系统调试期的问题我们会立即修复...” “修复?损失谁来承担?”李大明趁机发难“照我说就该停掉这些花里胡哨的系统回归老办法!” 当晚林薇接到三个重要客户的投诉电话表示如果发货准确率不能保证将考虑终止合作。
压力之下连楚瑶都开始动摇:“薇薇是不是我们真的太急了?” 林薇站在办公室窗前望着楼下灯火通明的仓库。
工人们还在加班处理因系统错误导致的混乱每个人的脸上都写满疲惫。
“再坚持一下。
”她轻声说“改革就像分娩阵痛越剧烈新生命越健康。
” 她召开紧急会议做出一个大胆决定:在维持新系统运行的同时启动人工备份流程。
双轨运行虽然增加工作量但能确保过渡期不断链。
这个决定遭到杨帆的反对:“这样会增加百分之三十的工作量而且可能让员工产生依赖心理不愿学习新系统。
” “先活下去再谈发展。
”林薇态度坚决“我们不能在改革中把客户丢掉了。
” 事实证明这个决定是明智的。
双轨运行虽然辛苦但至少保证了基本运营。
员工们在实践中逐渐熟悉新系统错误率开始下降。
转机出现在第三周。
一天下午销售部接到一个紧急大单:某单位需要五百份中秋礼盒三天内交货。
按照旧流程光确认库存、协调生产就要一天时间。
但在新系统下小王只用了十分钟就完成了库存查询、生产排期和物流安排。
“杨总监系统显示食品厂明天下午能完成生产仓储部当晚可以打包物流部已经调派了专车...”小王兴奋地汇报“这个单子我们接下来了!” 这笔意外之订单让所有人看到了新系统的潜力。
更让人惊喜的是在新采购流程下李大明通过供应商比价为这批订单节约了百分之八的成本。
“看来...这新办法确实有点用。
”李大明私下对宋卫国承认。
首月结束时财务数据仍然难看:运营成本上升百分之五销售额下降百分之二利润下滑百分之十。
但在顾问委员会上赵金凤出人意料地支持继续改革:“我看了数据虽然总体不好但最后一周已经有起色。
新芽破土总要经历阵痛。
” 宋老实也表态:“做生意要看长远。
只要方向对短期亏损不可怕。
” 在老一辈的支持下改革得以继续。
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